Política de Privacidad
1. Información General
En lycaronexvia valoramos profundamente la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporciona al usar nuestros servicios de automatización financiera.
Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es lycaronexvia, con domicilio en Carrer Patricio Ruiz Gómez, 112, 03206 Elx, Alicante, España. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede contactarnos a través de info@lycaronexvia.com o al teléfono +34600247103.
3. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según la naturaleza de su interacción con nuestros servicios:
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal y código postal
- Documento de identificación cuando sea legalmente requerido
Información Financiera
- Datos bancarios necesarios para nuestros servicios
- Información sobre transacciones y movimientos financieros
- Historial de pagos y facturación
- Preferencias de automatización financiera
Datos Técnicos
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Información del navegador y dispositivo utilizado
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
- Registros de actividad y uso de la plataforma
4. Finalidades del Tratamiento
Tratamos sus datos personales con base en las siguientes finalidades legítimas:
- Prestación de servicios de automatización financiera contratados
- Gestión de la relación contractual y facturación
- Cumplimiento de obligaciones legales y normativas
- Mejora continua de nuestros servicios y plataforma
- Comunicaciones relacionadas con el servicio y soporte técnico
- Prevención de fraudes y actividades ilícitas
- Análisis estadísticos para optimización de servicios
Importante sobre Marketing
Solo enviaremos comunicaciones comerciales si ha otorgado su consentimiento expreso. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento a través del enlace incluido en cada comunicación o contactándonos directamente.
5. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en las siguientes bases legales según el RGPD:
- Ejecución contractual: Para prestar los servicios solicitados
- Obligación legal: Para cumplir requisitos normativos financieros
- Interés legítimo: Para mejorar servicios y prevenir fraudes
- Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
6. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:
- Datos contractuales: Durante la vigencia del contrato más 6 años adicionales
- Datos fiscales y contables: 4 años desde la finalización del ejercicio fiscal
- Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
- Datos técnicos: Máximo 2 años desde la última actividad
- Datos de prevención de fraude: 5 años desde la última interacción
Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de sus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período superior.
7. Sus Derechos
Como titular de los datos, tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar información sobre qué datos tratamos y cómo
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias
- Limitación: Restringir el tratamiento en casos específicos
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
- No perfilado: No ser objeto de decisiones automatizadas
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a info@lycaronexvia.com indicando claramente qué derecho desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad.
8. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
- Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
- Formación continua del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de riesgo
- Políticas internas estrictas de acceso y manejo de datos
9. Transferencias Internacionales
En general, procesamos sus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario transferir datos fuera de esta zona, garantizamos niveles adecuados de protección mediante:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas
- Certificaciones y códigos de conducta reconocidos
- Garantías contractuales específicas con terceros
10. Modificaciones de la Política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestros servicios. Las modificaciones significativas serán notificadas con al menos 30 días de antelación a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Responderemos a sus consultas sobre privacidad en un plazo máximo de 30 días naturales.